从0到6亿！三翼鸟上海体验中心成长记

过去，实体零售是显现宏观市场风向的一个重要窗口，但在线下不断收缩的今天，这种参考性已逐渐发生新的变化。据壹览商业不完全统计，2024年国内至少有超12000家实体闭店，包含近千家品牌。但与此同时，据国家统计局发布数据显示，2024年国内社会消费品零售总额487895亿元，同比增长3.5%。

一边是实体零售面临挑战，一边却是社会消费整体提升。那市场都去哪了呢？一方面是被增长的线上零售所吸收。而另一方面，则逐渐集中到了头部实体门店。日前，三翼鸟上海体验中心001披露了其6年以来的成绩，销售额突破6亿，成套大单前置品类占比达80%以上，卡萨帝占比90%以上。

从0到6亿，三翼鸟是如何做到的？总结来看，是其凭借智慧家电家居一体化战略，全面重构了“人货场”的底层逻辑。首先，从“人”的角度来看，用户打造理想家时会面临很多困难，比如到处联系各种厂商、定制橱柜家电嵌不进去、太多APP控制非常麻烦……而三翼鸟则为用户提供了一站式解决方案。所以，当传统门店面临同质化竞争，不断压缩利润空间时，三翼鸟则开辟出“卖场景”的全新增长空间。六年来，三翼鸟上海体验中心001场景用户数破2000+。这其中不光有366万的柜电大单，也包括客单价几十万左右的智慧场景定制，还有客单价几万左右的厨房、阳台等空间局改等。

具体而言，三翼鸟为何能够满足用户？在于其“货”的逻辑发生了根本性改变。走进上海体验中心001号会发现，这里并不只提供一台家电，而是包罗了衣食住娱各类场景解决方案。比如在智慧厨房，冰箱与橱柜不仅完美嵌合、风格统一，而且做饭时打开燃气灶，烟机会自动开启并随火力调整风量。

有了场景方案后，如何落地智慧家也是一个复杂系统工程，其中涉及到家电、家居、家装等多个领域。而三翼鸟变革“场”的底层逻辑，在于其持续进化的生态能力，能不断汇集跨领域的行业生态资源。如果说，传统门店作用是“货架”，那三翼鸟体验中心则是能一站式定制家的体验中心。在体验中心内，用户想要一个智慧家，有定制、家居、智能、局改、全案等全维度服务，只需在数字化平台匹配户型就能得到设计方案，平台汇集超2万余款组件、1000+场景方案、200余种服务。

最有说服力的来自用户案例。比如三翼鸟围绕上海鹿特丹花园的用户需求，在两套打通的大平层户型中，打造了一套集智慧体验、柜电一体、美学升级的智慧家，厨房冰箱等各类厨电皆与橱柜嵌入，还能为用户提供智能食材管理。而通过与博洛尼联合定制的阳台橱柜，也与洗衣机完美嵌合，全面提升空间利用率。在客厅，智家大脑屏能联动全屋设备，只需一个App就能控制所有全屋家电，让家真正做到能听、会看、能感知、会思考。

不仅如此，来自上海龙湖青云阙小户型的12万元订单，同样融合了电视柜、阳台柜等定制家具与冰箱、空调、洗烘套等电器。不管大户型还是小户型，三翼鸟都可以根据用户的需求来定制个性化的智慧家方案。

在今天，实体转型迈入高质量发展全新周期，有品牌在市场压力下被动调整，有的则主动出击寻找全新路径，而三翼鸟显然属于后者。回望三翼鸟上海体验中心001六年的市场成绩，所见证的不止是场景商业模式的市场成效，更是对一次传统行业模式的全面颠覆。