志愿微服务赋能基层治理 龙虎巷社区开展2025年度志愿培训

为进一步规范志愿服务流程、提升志愿者专业素养，充分发挥志愿微服务在基层治理中的赋能作用，12月24日上午10时，龙虎巷社区开展《志愿微服务 撬动基层大治理》主题志愿培训活动。社区片长与“巷邻”志愿队成员齐聚一堂接受系统培训，本次培训由中国志愿服务高级培训师马连平主讲，围绕志愿服务理念、服务技巧及应急处置能力展开深入授课。

培训现场，马连平老师聚焦志愿服务核心知识展开讲解。他从志愿者的定义、“自愿性、非报酬性、公益性”三要素切入，深入解读“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，并结合真实案例，生动阐释了志愿服务在化解邻里矛盾、凝聚社区共识中的实践价值。针对志愿服务实践中的常见痛点，马老师重点讲解了服务心态调适、沟通技巧及安全防护要点，强调志愿服务既要“愿做好事”，更要“能做好事”，引导志愿者以尊重、诚信的态度开展服务。

现场还设置互动问答环节，针对性解答了志愿者在服务对象筛选、服务时长保障等方面的困惑，内容兼具指导性与实用性。参与培训的志愿者与片长纷纷表示：“培训内容丰富、紧贴实践需求，不仅提升了我们的服务认知，更增强了投身社区治理的责任感与信心。”

本次培训精准对接基层治理需求，通过系统授课与互动交流，志愿者进一步明晰了自身角色定位，强化了服务边界意识与协同协作能力。此次培训为推动“微服务”精准融入社区治理、赋能基层治理增效奠定了坚实基础。

通讯员：孔霞萍