海尔发布AI视频电话机器人：能看家、可视频、控全屋

3月12日，中国家电及消费电子博览会（AWE2026）正式启幕。现场，海尔正式发布行业首款可插SIM卡的AI视频电话机器人R500，该产品将AI安防看护、移动视频通话与全屋智能控制深度融合，让无人家务更进一步，为用户带来“能看家、可视频、控全屋”的智慧生活体验。

在安防层面，其搭载AI视觉摄像头与毫米波雷达双重感知系统，可精准识别人形、减少盲区与误报，动态追踪更灵敏。配合水平360°、垂直75°全景视野，以及500万像素高清镜头，实现无死角看护。夜间采用940nm红外补光，成像清晰且无光污染，不干扰休息或惊扰宠物。

除安防功能外，新品R500也是无障碍的家庭联络官。作为行业首款能自由插拔SIM卡的产品，它大幅降低了沟通门槛。老人、孩子可通过物理按键一键直连紧急联系人，同时支持语音、触屏等多种呼叫方式。视频通话兼容微信、App、电话等多种通话模式，并支持屏随人动，让沟通更自由。

从产品到场景，海尔AI视频电话机器人R500深度融入全屋智慧生态，用户一句话即可唤醒语音助手小优，控制灯光、空调等家电，或启动/关闭安防模式。此外，它还能主动提醒用药、日程安排，并解答各类家电与生活问题，成为家庭的智慧助手。

从被动记录到主动服务，海尔AI视频电话机器人R500不仅以AI技术重构了家庭安防与智慧交互的边界，更解放双手，让无人家务更进一步。依托海尔智家作为平台服务型科技生态企业的深厚积累，该产品为千万家庭带来更便捷的全场景畅联、更安心的全天候守护。