海尔周总AWE直播：直面用户痛点，升级用户生活

在科技浪潮的推动下，AI正以前所未有的速度从实验室走向千家万户，成为重塑用户生活的核心驱动力。

3月13日，在AWE2026海尔AI科技全场景发布会上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰针对不同人群生活痛点，发布科技时尚、照料照看、银发养老、健康养生、婓凡社交五大新场景，用合适的产品、贴心的功能、智慧的体验，助力家务解放、升级用户生活，让无人家务更进一步。

五大场景“上新”，用户生活“上心”

此次发布的五大新场景，虽聚焦不同人群，但本质却相同，都是对用户需求的精准回应。

· 科技时尚场景：助力年轻人精致懒

快节奏时代，年轻人想要摆脱家务？没问题，周总现场展示，在AI之眼科技2.0的加持下，一机四筒洗衣机可以泡沫过多自处理；烤箱可以识别食材定制烹饪程序。榴莲化冻时间久？卡萨帝指挥家冰箱只需5分钟，AI细胞级解冻如“隔山打牛”，保留外面冰壳的同时，内部绵软香甜。

· 照料照看场景：带娃安心养宠省心

天气越来越热，空调直吹孩子容易感冒？眼见为实，随着月亮姐姐的靠近，海尔麦浪舒适风空调风力变柔，只吹风不吹人。宠物洗澡担心水温忽冷忽热？麦浪燃气热水器一键开启AI零冷水，打开就是恒温水。

· 银发养老场景：智慧康养有温度

年纪大了，行走不便怎么办？海尔外骨骼机器人利用AI步态算法给予更平稳的助力。如厕后不好起身？马桶两侧配备一体化扶手，轻松助力。电视功能太多不会用？现在只需动口就能调音量、搜问题，方言也能听得懂。

· 健康养生场景：让茶回归健康本味

喝茶容易，但喝好茶却不容易。茶叶受潮影响口感？卡萨帝茶叶柜带来恒温、恒湿、避光环境，留存茗茶芳香。水质影响茶汤口感？卡萨帝黄金矿泉净饮机稳定析出8种矿物质，还能根据声纹记录全家饮茶喜好，定制最佳水温和水量。

·斐凡社交场景：生活简约却不简单

高净值人群对生活的态度，早已从物奢转为心奢。在斐凡社交场景中，这一需求得到满足：厨电堪称“完美嵌入大师”，全部隐身；无需弯腰的抽屉式冰箱、自动感应锅具的全域电磁灶，精准调控湿度的烤箱……都让烹饪成为享受。

让全球用户，成为海尔“首席设计师”

在整场直播中，用户无疑是“高频词”。正如周总所言：“让用户的声音直抵企业内心，让每一条反馈都成为倒逼创新、推动变革的力量。”

从去年爆火的三筒洗衣机，到此次发布的五大新场景，都是海尔基于用户需求而创。为了精准对接用户，海尔搭建了AIIC用户洞察体系，能够实时捕捉全网用户的热议话题和痛点需求。同时，通过HOPE平台的“许愿池”功能，让用户创意直接对接全球研发团队，实现了需求端的开放创新。

作为平台服务型科技生态企业，海尔在持续倾听用户需求中不断进化，让美好生活的定义一次次被更新。