搭建沟通桥梁，共筑幸福之家 ——盘城社区“幸福家油站”家庭沟通小组圆满结业

为化解社区家庭沟通矛盾，提升居民家庭相处能力，营造和睦友好的社区家庭氛围，在江北新区公益创投的支持下，盘城社区开展为期五节的“幸福家油站——家庭沟通能力提升小组”系列活动。近日，小组最后一节“全家‘签约大会’——我们的家庭公约”主题活动顺利举办，组员们齐聚现场，共同完成学习收官，为本次小组画上圆满句号。

活动伊始，社工带领全体组员开展整体知识回顾，系统复盘前四期学习内容：从第一期家庭剧本杀识别冲突沟通模式、第二期非暴力沟通“翻译官”语言转换练习、第三期共情倾听实操训练，到第四期情绪“灭火器”负面情绪疏导技巧，社工结合真实家庭案例梳理沟通、倾听、情绪管理等核心要点，通过互动提问查漏补缺，帮助居民巩固整套家庭沟通方法。

回顾结束后，本次活动核心环节——共创家庭沟通公约正式开启。社工分发画纸、彩笔，引导成员共同商议专属家庭沟通准则。大家结合自家日常相处痛点，逐条讨论制定3-5条居家沟通约定，同时重点融入关爱老年长辈的专属条款，约定主动给予家中老人展示自我、参与家务、分享生活的机会，满足长辈“被需要”的心理需求。各组分工协作，书写规则，一张张充满温情的家庭公约海报陆续完成。

创作完成后，组员们依次上台展示自家公约，全员共同宣读约定内容，许下和睦沟通的家庭承诺。有居民现场分享感受：“以前家里一说话就容易吵架，参加完这几次活动才知道，好好说话、耐心倾听、控制情绪这么重要，这份公约我们回家就贴在客厅，全家一起遵守。”

活动尾声举行简单温馨的结业仪式，社工为每一位组员发放结业证书，感谢大家全程积极参与。社工总结寄语，鼓励组员将小组学到的沟通技巧运用到日常生活中，依靠共同制定的家庭公约长效维系良好家庭关系，遇到沟通难题主动换位思考、温和表达。

本次“幸福家油站”家庭沟通小组以沉浸式体验、情景演练、实操练习为特色，层层递进帮助居民拆解家庭沟通难题，覆盖冲突识别、友善表达、共情倾听、情绪调节、家庭约定五大实用板块。活动不仅有效改善了组员们的日常交流模式，更拉近了社区居民们的距离。下一步，盘城社区将组织志愿服务队开展夏日送清凉志愿活动，并且开展深度个案服务，针对小组活动中筛选出来有需求的居民提供专业的多元服务，打造有温度、有幸福感的社区家园。